POLI?TICA DE TROCAS E DEVOLUC?O?ES NO ATACADO:
Todos os produtos da PRINTS COLLECTION sa?o passados por um rigoroso processo de revisão, pore?m em casos isolados pode ocorrer de algum produto apresentar defeito, portanto mantendo o compromisso com a satisfac?a?o de nossos revendedores, adotamos uma poli?tica de trocas especi?fica para a venda de roupas no atacado online.
Dessa forma so? realizamos trocas de produtos com defeitos de fa?brica.
Por se tratar de uma venda em atacado, o comprador na?o se beneficia do Co?digo de Defesa do Consumidor, portanto na?o se aplica o direito de arrependimento, entre outros.
Regras para troca e devoluc?a?o:
Para requerer a troca do produto defeituoso entre em contato atrave?s do e-mail
[email protected] no prazo ma?ximo de 3 dias u?teis apo?s a chegada da mercadoria.
NA?O aceitaremos reclamac?o?es apo?s esse prazo!
Envie os seguintes dados:
- Nome do solicitante
- Nu?mero do pedido
- Identifique a pec?a.
- Motivo da solicitac?a?o
- Pelo menos 3 fotos do defeito do item que sera? devolvido
ATENC?A?O!
Aguarde o e-mail de autorizac?a?o com instruc?o?es.
Na?o envie mercadorias sem aviso e autorizac?a?o pre?via.
Motivos pelos quais realizamos trocas e devoluc?o?es:
Diverge?ncia entre produtos comprados e entregues
Pec?as com defeitos de fabricac?a?o.
IMPORTANTE:
Na?o aceitamos trocas e devoluc?o?es por motivos que fujam dos citados acima, portanto evite problemas, confira todos os itens do seu pedido antes de finalizar a compra no carrinho e no momento do recebimento.
Recuse o recebimento caso o pacote/ embalagem esteja violada e comunique imediatamente a PRINTS COLLECTION.
A restituic?a?o sera? feita somente apo?s o recebimento do produto em nossa Central de Distribuic?a?o e o defeito ser constatado.
O prazo para ana?lise e? de 7 dias u?teis a partir do recebimento em nossa central.
Formas de restituic?a?o:
Temos duas formas de restituic?a?o:
TROCA DE MERCADORIA
- Por uma pec?a do mesmo modelo.
VALE COMPRA
- Va?lido somente para caso de na?o ter a pec?a do mesmo modelo em Estoque.
E? gerado um cupom de mesmo valor para nova compra.
ATENC?A?O!!
Caso o produto na?o esteja mais disponi?vel em nossos estoques sera? gerado um vale compra no valor do produto.
A PRINTS COLLECTION se responsabiliza pelo valor do frete PAC ou Transporte combinado quando houver diverge?ncia de produtos entregues e
pec?as com defeitos de fabricac?a?o. Na?o constatando esses motivos o frete e? por conta do cliente
